https://wiki.htw.stura-dresden.de/api.php?action=feedcontributions&feedformat=atom&user=141.56.50.18 2026-04-16T13:11:02Z Benutzerbeiträge MediaWiki 1.44.3 https://wiki.htw.stura-dresden.de/index.php?title=StuRa:Semesterticketantragsmanagementsystem&diff=6911 2010-08-24T12:30:45Z

<p>141.56.50.18: /* must have */ K</p> <hr /> <div>Das [[Semesterticketantragsmanagementsystem | SemesterticketAntragsManagementSystem]], kurz [[SAMS]], soll zur [[papierarme Verwaltung | papierarmen Verwaltung]] der Anträge rund um das [[Semesterticket]] dienen. Dabei handelt es sich überwiegend um Anträge zur [[Semesterbeitrag#Befreiung oder Rückerstattung des Anteils für das Semesterticket | Befreiung und Rückerstattung des entsprechenden Anteils vom Semesterbeitrag]].<br /> <br /> ==Vor- und Nachteile==<br /> *vereinfachte Antragsbearbeitung<br /> <br /> *erhöhter Servicegrad für die Studis durch:<br /> **elektronische Antragstellung per Webform<br /> **Statusabfrage des Antrags für Studis<br /> **schnellere Antragsbearbeitung -&gt; schnellere Rückerstattung<br /> **für jeden im StuRa leichteres Nachvollziehen der bisherigen Kommunikation, Arbeitsschritte<br /> *Mitarbeiter muss zur Unterschreibung des Antrags nicht im Büro sein<br /> <br /> *siehe auch [[Papierarme Verwaltung#Vor- und Nachteile | Vor- und Nachteile der papierarmen Verwaltung]]<br /> <br /> == (Datenschutz-)rechtliche Anforderungen ==<br /> <br /> ==Technische Anforderungen==<br /> <br /> *nur aus IP-Range der HTW erreichbar (also auch VPN) soll zusätzliche Sicherheit bieten, falls nötig<br /> *Verifizierung des Studi per Hochschuldaten(s-Nummer/Matr.Nr + PW -&gt; wie bei HISQIS-Portal)<br /> *Webbasiert - HISQIS<br /> *BackUpfähig und schnelle Wiederherstellung<br /> *leichte Update-/ Anpassungsfähigkeit<br /> <br /> ==Funktionsanforderungen==<br /> ===must have===<br /> *[[Beitragsordnung]] muss beachtet und mögliche zukünftige Änderungen dieser sollten berücksichtigt werden<br /> <br /> *umfangreiche Hilfefunktion die leicht aktualisierbar und auch während der Antragsbearbeitung aufrufbar sein muss<br /> <br /> *verschieden Benutzergruppen mit unterschiedlichen Rechten, z. B. darf das StudSek nicht alles einsehen oder ändern dürfen, z.B. gespeicherte Kommunikationsnotizen<br /> *zu jeder Eingabe im System muss der entsprechende Benutzer/Verfasser mit erfasst werden(Prinzip der Nachvollziehbarkeit)<br /> <br /> *leichte administrative Verwaltung(ohne Programmierkenntnisse):<br /> **Benutzerverwaltung<br /> **Grunddatenverwaltung wie z.B. die Höhe des Ticketbeitrags<br /> <br /> *automatische Berechnung des Erstattungsbetrages anhand des Antragsdatums (Hinweis: das Antragsdatum verschiebt sich bei eigenständiger Entwertung des Ausweises durch den Studi auf das Entwertungsdatum)<br /> <br /> *Suchfunktion und statistische Auswertung nach:<br /> **Name<br /> **Antrags-/Matrikelnummer<br /> **Semester<br /> **Antragsstatus<br /> **Höhe der offenen Zahlungen<br /> **...<br /> <br /> *Antragsdruck mit aktuellem Bearbeitungsstatus und allen Daten<br /> <br /> *Schnittstelle zur Online-Banking-Software (sFirm) um die Überweisungen automatisch zu erstellen (CSV-Format)<br /> **Inhalt: Name, Kontonr., BLZ, Betrag, Antragsnr.<br /> <br /> ===nice to have===<br /> *Anlege und Speicherung eines Antrags<br /> **späteres Fortsetzen der Antragstellung soll möglich sein<br /> *Benachrichtigung des Studi per E-Mail, wenn er den Ausweis im StudSek, oder später eigenverantwortlich am Kartendrucker, entwerten (lassen) kann<br /> *Verfassen einer E-Mail aus dem Kunden-/ Antragsprofil soll möglich sein <br /> **-&gt; Weitergabe der E-Mailadresse an das Standardemailprogramm oder Öffnen eines webbasierten/ integrierten E-Mailformulars <br /> **anschließende Ablage der Nachricht im Kundenprofil, als Absender soll dann die hinterlegte E-Mailadresse des Benutzers verwendet werden<br /> <br /> ==Benutzerarten und deren Rechte bzw. Aufgaben==<br /> *Mitglieder und Mitarbeiter im StuRa<br /> **Antragsprüfung und -genehmigung<br /> **Erfassung/ Ablage von Notizen z.B. Kommunikationen zum Antrag mit dem Studi<br /> **Ergänzung von Angaben (z. B. Nachweisen, Ändern von Erstattungsgründen etc.)<br /> **Erteilung von Auskünften an Studis<br /> **auslesen der Bankverbindungen zur Rückerstattung<br /> **statistische Auswertungen<br /> <br /> *adminsitrative/ globale Änderungen im System<br /> **Änderung Semesterticketpreis<br /> **Änderung der Fristen und Höhen für die Teilrückerstattungen<br /> ***automatische Sperrung der Antragstellung ab einem vordef. Datum<br /> <br /> *Mitarbeiter im StudSek<br /> **Prüfung ob Antrag von StuRa genehmigt wurde<br /> ***sehen nur vom StuRa freigegebene Anträge<br /> **Eingabe das und wann entwertet wurde<br /> <br /> *Studis<br /> **Antragstellung<br /> **Statusprüfung<br /> <br /> ==Kunden-/ Antragsprofil für jeden antragstellenden Studi/ jeden Antrag==<br /> *Es müssen mehrere Anträge je Studi möglich sein, da er in mehreren Semestern einen Antrag stellen kann.<br /> *Übernahme bzw. Abgleich der Daten vom StudSek bzw. von der Hochschule (gemeldete Adresse bei Hochschule muss stimmen)<br /> *Persönliche Daten:<br /> **Name<br /> **Matrikelnr.<br /> **Anschrift<br /> **E-Mailadresse (sNummer)<br /> **Telefonnummer<br /> **Bankverbindung (bei Rückerstattung)<br /> *Zuordnung von Nachweisen als pdf-Dokument<br /> *Kommunikationshistorie als Notiz<br /> **Telefonate<br /> **E-Mails<br /> **persönliche Kontakte<br /> **schriftliche Post(als gescanntes Dokument)<br /> *Antragsstatus<br /> *Erstattungsbetrag<br /> <br /> == Ablaufplan der Ticketbearbeitung ==<br /> * der Studi verifiziert sich per Hochschulzugangsdaten (sNummer und PW) dies dient quasi als Unterschrift<br /> * Auswahl ob Rückerstattung oder Befreiung, hier soll eine Restriktion anhand des aktuellen Datums gesetzt werden. Also z.B. ab Ende des Rückmeldezeitraums ist keine Befreiung für das entsprechende Semester mehr möglich. -&gt; verspätete Rückmelder haben dann nur noch die Möglichkeit auf Rückerstattung<br /> * Studi gibt seine Daten bei uns ein. (alles das was bisher auch auf dem Formular steht)<br /> **persönliche Daten (Übernahme oder Abgleich mit HISQIS wäre gut)<br /> **Grund<br /> **ggf. Bankverbindung<br /> * Student kann Nachweise in gescannter Form hochladen oder separat per Post zuschicken (Mitarbeiterin scannt dann den Nachweis ein). Bei Rückerstattung muss der Ausweis vorliegen<br /> * Nach dem Absenden des Antrags durch den Studi:<br /> **kontrollieren unsere Mitarbeiterin nochmal ob alles stimmt, <br /> **nehmen falls nötig nach Rücksprache mit dem Studi Änderungen am Antrag vor <br /> **und geben den Antrag dann für das StudSek frei. -&gt; Dies ist quasi der bisherige Stempel und die Unterschrift.<br /> *StudSek:<br /> **ruft freigegebenen Antrag auf und setzt entsprechende Befreiung bzw. Rückerstattung vom Ticket im eigenen System<br /> <br /> *derzeitiger Antrag: http://www2.stura.htw-dresden.de:8081/Plone/referate/verwaltung/seticket/smtr-antrag.pdf<br /> <br /> ==offene Fragen==<br /> * Wie können alle Studis ihren Nachweis hochladen?<br /> * Wird nur PDF akzeptiert? Oder bpws. interne Umwandlung von JPEG in PDF?<br /> * Nicht jeder Studi hat einen PDF-Creator<br /> <br /> ==Havarieplan für den Notfall==<br /> * Back to the roots, pack das Papierformular wieder aus ;-)<br /> <br /> ==siehe auch==<br /> *http://de.wikipedia.org/wiki/E-Administration<br /> <br /> == Interessierte ==<br /> * [[Benutzer:Conny|Conny]]<br /> * [[Benutzer:Denny|Denny]]<br /> * [[Benutzer:JohannesSchneemann|JoSch]]<br /> * [[Benutzer:MartinKamke|MartinKamke]]<br /> <br /> [[Kategorie:Projekt]]<br /> [[Kategorie:Rechentechnik]]<br /> [[Kategorie:Semesterticket]]</div>

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